保険の営業マンが顧客管理に追われる一方でそれらの業務を支えるツールは今まで存在しませんでした。そこで顧客管理から営業に必要なアクションまで全てを管理できるツール「hokan」が開発されました。私たちはチームとしてユーザーのリテラシーにマッチするデザイン、また継続的に利用できるよう経営的な視点からも提案を行わせていただきました。

hokanユーザーにとって最も大きな問題点は顧客管理の複雑さです。 それらを解決するためにより少ないアクション、より少ない情報量で営業管理また営業効率の上昇ができるようサービスを設計しました。 多くのユーザーは普段から管理にITツールを用いていません。そういった慣れていないユーザーにどう定着させるか、どう学習コストを下げて使い始めてもらうかに注力し提案をさせていただきました